F23b Promouvoir la bientraitance et prévenir la maltraitance dans les ESSMS - « Déployer la démarche de promotion de la bientraitance et de lutte contre les maltraitances »

Dernière mise à jour : 22/01/2026

Contexte

La bientraitance est une approche relationnelle d’attention à l’autre, une démarche globale d’accompagnement et d’accueil visant à :

1- Identifier et prendre en compte les besoins des personnes concernées dans une démarche de personnalisation de l’accompagnment.

2- Informer, respecter et défendre les droits des personnes concernées

3- Valoriser l’expression et promouvoir le respect des choix des personnes concernées

4- Prévenir, repérer et agir contre les différentes formes de maltraitance subie par les personnes concernées.

 

La bientraitance se manifeste à la fois dans les actes professionnels quotidiens et dans les orientations institutionnelles (notamment dans le projet d’établissement). La promotion de la bientraitance et la prévention de la maltraitance se ren- forcent aujourd’hui (définition juridique des maltraitances en 2022, obligation d’inscrire les stratégies de lutte contre les maltraitances dans le projet de l’établissement, évaluation de la bientraitance dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité, nouvelles attentes sociales, etc…). Cette formation invite les professionnels à s’interroger, évaluer et formaliser leur cadre d’intervention pour s’inscrire dans une démarche pratique de promotion de la bientraitance et de prévention, de repérage et lutte contre les risques de maltraitance.

Modalités d'inscription

Modalités d'inscription : Inscription en ligne obligatoire

Coût de la formation : Repas inclus pour les formations en Inter

- Contribuant volontaire au CREAI : 470 €/ participant

- Non contribuant :  580 € / participant

Description

  • Les définitions-socles, les repères et les recommandations concernant la mise en œuvre de la bientraitance (méthode pédagogique basé sur des quizz, jeux, capsules vidéo, etc…)
  • Les différentes typologies de maltraitances, les risques de maltraitances institutionnelles et le cadre réglementaire qui s'impose dans les ESSMS (méthode pédagogique basé sur des quizz, jeux, capsules vidéo, etc…)
  • Les thématiques et les enjeux qui peuvent être articulées dans le cadre de la mise en œuvre d'une démarche de bientraitance (postures professionnelles : tutoiement / vouvoiement, respect des droits : intimité, liberté d'aller et venir, thématique : inclusion, autodétermination, pouvoir d'agir) (méthode pédagogique basé sur des quizz, jeux, capsules vidéo, etc…)
  • Travail en demi-groupe : repérage des points de vigilance et des priorités, repérage des signaux d'alertes, auto-évaluation

  • Présentation et utilisation des outils méthodologiques issus des RBPP pour

    la mise en œuvre pratique d'un plan structuré de bientraitance (étude de cas, analyse des évènements indésirables, actualisation des procédures de signalement, lien avec la démarche éthique, etc…)

  • Travail en demi-groupe : modalités pratiques pour la construction et le

    pilotage d'un groupe / comité bientraitance : outils et actions institutionnels,

    liens possibles avec la démarche éthique, etc…)

Objectifs de la formation

  • Nommer les éléments qui fondent une culture commune et partagée autour de la démarche de bientraitance (repères, socles conceptuels)
  • Susciter une dynamique de réflexion sur la démarche de bientraitance (posture d'accompagnement, règles institutionnelles, outils et supports institutionnels utilisés dans la pratique, etc.…)

  • Définir la maltraitance, son cadre réglementaire et identifier ses composantes et ses facteurs de risque

  • Repérer et formaliser les pistes d'amélioration pour les pratiques professionnelles et institutionnelles

  • S'approprier la méthodologie nécessaire à la mise en œuvre d'un plan structuré de promotion de la bientraitance et de prévention des risques de maltraitance

Public visé

  • Tout public

Prérequis

Aucun

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques

  • Supports PPT

  • Documentation technique

  • Bibliographie de référence

  • Méthode pédagogique interactive

    (quizz, jeux, capsules vidéo, etc…)

     

Moyens et supports pédagogiques

  • Un guide du contenu de formation

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Questionnaire d'entrée en formation (attentes)
  • Questionnaire à chaud (acquis et satisfaction)
  • Questionnaire à froid entre 3 et 6 mois (impact sur vos pratiques)

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